REEMBOLSOS
A continuación encontrarás información importante para los asistentes al festival, así como las personas que desafortunadamente no pudieron acompañarnos.
Reembolso Pulseras:
Todas las personas que hicieron pre-registro y cargaron dinero antes o el día del festival podrán recuperar el saldo que no haya sido utilizado de la siguiente manera:
– Si cargaste dinero en tu pre-registro vía paypal o tarjeta de crédito o débito, tu reembolso se hará automático a más tardar el día lunes 10 de abril de 2017.
*Esto aplica tanto para los que no fueron al festival como para los que no agotaron el monto abonado en sus pulseras.
– Si cargaste dinero dentro del festival, tu reembolso lo podrás solicitar directamente en la pagina www.ceremonia.xxx a partir del martes 4 de abril a las 12:00 pm al domingo 9 de abril a las 12:59 pm.
*Para poder llevar a cabo tu reembolso en la pagina de internet deberás de conservar la pulsera y numero de serie de la misma. El reembolso será procesado en un lapso de dos semanas.
Reembolso Boletos:
Para todas las personas que no pudieron asistir al festival, podrán solicitar su reembolso de la siguiente manera:
– Para los boletos adquiridos en Centros Ticketmaster y puntos de venta oficiales, deberán presentar los boletos COMPLETOS y la tarjeta de crédito o débito con la que realizaron la compra (en caso de que hayan adquirido los boletos con este método de pago) a partir del día miércoles 5 de abril a las 16:00 hrs.
– Para compras realizadas vía internet o teléfono, enviar escaneados los boletos COMPLETOS y su numero de orden de compra al correo atctm@ticketmaster.com.mx o al Twitter @serviciotm a partir del día 5 de abril.
– Todos los reembolsos de boletos comprados a través de insiders y red de venta por PR del festival, se harán exclusivamente en la taquilla del Auditorio BlackBerry (insurgentes sur 453) presentando el BOLETO COMPLETO de lunes a sábado con un horario de 10:00am a 8:00pm a partir del miércoles 5 de Abril a las 16hrs.
Reembolso Transporte:
Para todas las personas que compraron el transporte oficial de Ceremonia y no lo utilizaron, podrán solicitar su reembolso de la siguiente manera:
– Para boletos adquiridos en Centros Ticketmaster y puntos de venta oficiales, deberán presentar los boletos COMPLETOS y la tarjeta de crédito o débito con la que realizaron la compra (en caso de que hayan adquirido los boletos con este método de pago) a partir del día 05 de abril a las 16:00 hrs.
– Para compras realizadas vía internet o teléfono, enviar escaneados los boletos COMPLETOS y su número de orden de compra al correo atctm@ticketmaster.com.mx o al Twitter @serviciotm a partir del día 05 de abril. Muchas gracias por sumarse a una edición más del festival.